Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Postules, accessible à l'adresse postules.fr. Postules est un service en ligne de génération de dossiers de compétences professionnels assistée par intelligence artificielle.
En accédant au service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
Article 2 - Accès au service
L'accès au service nécessite la création d'un compte utilisateur via une adresse email ou un compte Google. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Le service propose plusieurs niveaux d'accès :
- Découverte (gratuit) : une candidature complète offerte à vie (dossier de compétences, CV ciblé et lettre en PDF, avec la mention Postules), import d'un CV et analyse d'une offre
- Candidature à l'unité (4,90 € TTC) : un dossier complet, paiement unique, crédit sans expiration
- Pack flexible (12,90 € TTC) : cinq dossiers complets, paiement unique, crédits sans expiration
- Recherche active (14,90 € TTC/mois) : 20 dossiers/mois, renouvellement mensuel résiliable en ligne
- Pro (29 € TTC/mois) : 50 dossiers/mois, profils multiples et fonctionnalités avancées
- Enterprise (sur mesure) : volumes illimités, API dédiée, SSO
Article 3 - Description du service
Postules permet à l'utilisateur de :
- Télécharger un CV au format PDF ou DOCX
- Analyser la correspondance entre un CV et une offre d'emploi grâce à l'IA
- Générer automatiquement des dossiers de compétences personnalisés
- Produire des CV augmentés et des lettres de motivation ciblées
- Exporter les documents au format PDF professionnel
Article 4 - Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page tarifs. Tous les prix sont indiqués en euros TTC. La page distingue les paiements uniques des abonnements avant toute redirection vers le prestataire de paiement.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Postules ne stocke aucune donnée bancaire. Les achats à l'unité et packs ne sont pas renouvelés. Les abonnements Recherche active et Pro sont renouvelés chaque mois sauf résiliation en ligne depuis l'espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Exécution immédiate : avant le paiement, l'utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du contenu numérique personnalisé et reconnaît perdre son droit de rétractation lorsque l'exécution commence, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Après consommation d'un crédit ou utilisation de l'abonnement, les sommes correspondantes ne sont pas remboursables, sans préjudice des garanties légales applicables.
Depuis le 4 septembre 2026, le plan Découverte inclut une candidature complète offerte, exportable en PDF avec la mention Postules ; les exports DOCX et ZIP, les documents sans mention et la régénération ciblée relèvent des offres payantes. Les dossiers gratuits générés avant le 17 août 2026 restent consultables et exportables. Les abonnements Solo actifs souscrits avant cette date conservent leur prix et leur quota contractuels tant qu'ils restent actifs. Toute nouvelle souscription relève de la grille affichée sur la page tarifs.
Article 5 - Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité. En résumé :
- Traitements de données encadrés par le RGPD et détaillés dans la Politique de Confidentialité
- Serveurs applicatifs et base de données hébergés chez OVH en France
- Traitement IA via AWS Bedrock avec Claude ou Amazon Nova : requêtes émises depuis Paris et routage limité aux régions AWS autorisées de l'Union européenne
- Durées de conservation distinctes selon les données et le parcours concerné
- Chiffrement AES-256-GCM des CV, offres, dossiers et autres contenus sensibles listés dans la Politique de Confidentialité
- Aucune revente de données à des tiers
- Droit d'accès, de rectification et de suppression sur simple demande
Article 6 - Propriété intellectuelle
Les contenus générés par le service (dossiers de compétences, CV augmentés, lettres de motivation) sont la propriété de l'utilisateur qui les a créés. L'utilisateur est libre de les utiliser, modifier et diffuser sans restriction.
Le service Postules (code source, interface, marque, algorithmes) reste la propriété exclusive de Postules. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 7 - Responsabilité
Le service utilise l'intelligence artificielle pour générer des contenus. Bien que nous nous efforcions de produire des résultats de haute qualité, l'IA peut contenir des approximations ou des erreurs.
L'utilisateur est responsable de vérifier et valider les contenus générés avant tout envoi à un tiers. Postules ne saurait être tenu responsable des conséquences de l'utilisation de contenus non vérifiés.
Transparence des contenus assistés par IA
Postules utilise les modèles Claude ou Amazon Nova via AWS Bedrock selon le traitement, dans le périmètre de routage européen décrit dans sa Politique de Confidentialité. Conformément aux règles européennes applicables aux systèmes d'intelligence artificielle, leurs sorties peuvent comporter des mécanismes techniques de marquage ou de traçabilité lisibles par machine. Ces mécanismes peuvent évoluer ; Postules ne garantit ni leur présence ou leur persistance dans chaque document, ni le résultat des outils tiers de détection de contenus assistés par IA.
L'assistance par IA ne dispense pas l'utilisateur de contrôler l'exactitude du document et de respecter les règles du destinataire. Postules a pour fonction de structurer et reformuler les informations issues du parcours et du besoin fournis ; l'utilisateur reste responsable de leur validation avant diffusion.
Article 8 - Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace Paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
L'utilisateur peut demander la suppression complète de son compte et de toutes ses données conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).
Article 9 - Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront exclusivement compétents.